2022年8月，外资独资财险公司三星财险迎来战略投资方，腾讯旗下深圳市腾讯网域计算机网络有限公司（以下简称腾讯网域）出资约2.8亿元参与增资，增资完成后持股比例达32%，成为公司第二大股东。这一动作不仅标志着三星财险从纯外资模式转向合资架构，也埋下了技术基因重塑的伏笔。
腾讯系资本入股后，三星财险治理层面迅速联动。2022年8月，腾讯高级顾问任汇川担任三星财险临时负责人，2023年6月获任董事长，推动公司战略向科技驱动倾斜。
业务协同上，双方合作从资本层面延伸至技术底座：2022年底起，三星财险在腾讯云支持下启动全面上云计划，截至目前已实现全核心系统迁移至云端，成为国内首家核心系统全量迁移上云的财险公司，同时核心系统数据库从Oracle向腾讯云国产数据库TDSQL-PG平滑切换，技术改造进入实质性落地阶段。
“中小险企要在激烈竞争中存活，必须靠技术提升效率、加速创新。”三星财险总经理李浩在接受《每日经济新闻》记者采访时直言，短期利润让步于长期技术投入是必然选择。
加入腾讯生态重构系统
三星财险是外资财险领域的“先行者”。1995年，韩国三星火灾海上保险在北京设立代表处，2005年4月获得企业法人营业执照，率先成功改建为国内第一家外资独资财产保险公司。2010年5月，公司由三星火灾海上保险（中国）有限公司更名为三星财产保险（中国）有限公司。
2022年8月，这家老牌外资险企迎来关键转折点——通过增资引入腾讯系资本，从外商独资转为中外合资，正式纳入腾讯生态版图。此后，三星财险与腾讯达成了战略合作，启动了系统重构工程，覆盖基础架构、核心业务系统及数据能力的全面升级，全力支持新阶段公司业务的快速发展。
“早年仅有韩英双语版老系统，业务承载能力受限。”2023年初出任总经理的李浩坦言，当时团队下定决心推倒重来，耗时两年完成承保、理赔、财务等核心系统的重建。小公司要突破短板，必须靠系统与技术先进性。腾讯生态的资源支持，成为这场改造的重要推力。
2023年2月，三星财险与腾讯云聚焦新业务上云，将意健险、互联网渠道、大数据平台等新兴业务迁移至云端并构建多活体系，2024年6月，三星财险云上新业务趋于稳定，重点推进云上双活中心建设，提升业务连续性与容灾能力。2025年3月，全量系统上云和核心系统去O（Oracle）开启，三星财险建立云上灾备中心，原灾备中心及部分IDC（互联网数据中心）资源完成整合，年运维成本降低近15%。
“以往险企多仅迁移非核心系统，三星财险实现全核心上云，打破这一传统模式限制。鉴于财险业务尤其是车险业务复杂程度高，三星财险将全量业务在云端完成验证，展现云技术应对复杂业务的能力。”腾讯云保险行业架构师孙蕾指出，三星财险全核心上云和云架构升级的成功实践，为财险行业提供了可参考的上云样本。
技术破局险企生存命题
作为外资独资财险公司，此前的三星财险虽然进入中国保险市场多年，但在经营上一直维持“小而美”局面，2022年保费收入不及10亿元。
财务数据显示，2024年，三星财险实现保险业务收入21.32亿元，较2023年的11.02亿元同比增长93%。原先以企财险、车险为主的业务格局被打破，退货运费险以超4亿元保费跃居第一大险种，责任险同比增长超3倍，意健险贡献亦显著增量，显示出C端业务的爆发势能。
在数字化高速发展、保险行业竞争愈发激烈的背景下，险企若在市场竞争中保持优势，不能仅靠单一业务的效能提升，而是需要实现业务模式与IT技术融合的创新发展。
李浩在接受《每日经济新闻》记者采访时亦表示：“在保险产品同质化的当下，保险公司的竞争力实则体现在运营能力的差异上，而对中小险企而言，运营能力的核心支撑正是技术。”
李浩进一步向《每日经济新闻》记者表示，ToC业务有碎片化、流量波动大等特性，传统保险公司处理这些问题的方法是“加人加班”模式，现在很多公司仍处于这个状态。从集中式架构升级为云原生架构，可以实现资源弹性扩缩容，应对业务峰值。“现在单量对我们来说已经不是卡脖子的问题，这对于我们的人力安排、财务平滑、成本管理影响非常大。”
“中小公司对新技术的应用要求应该更高。”在李浩看来，要通过技术的力量，从投保到理赔全流程的每个环节做到极致，从而解决成本的问题。比如AI深度集成可提升运维效率，在电话销售质检环节，AI质检代替人工质检，可实现24小时不间断监测，大幅提升了质检时效性，还能帮助传统财险公司降低50%~60%的成本。
技术投入的价值已逐步显现，云上系统平稳运行推动成本结构优化，微信生态闭环的构建则为保单服务、车主生态等场景创新铺路。不过，由于营业支出随技术投入等快速增长，三星财险近年仍处于“增收不增利”的微利状态。未来，技术驱动的降本效应能否转化为利润增长，将是检验其转型成色的关键。
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