自7月20日起，深圳地铁实现进站安检全覆盖。所有随身行李物品须通过安检机查验，乘客进站需配合接受手持设备检查。当天，有不少网友吐槽深圳地铁安检口拥堵，数百人扎堆排队进站。
21日，在深圳工作的栗子告诉潇湘晨报·晨视频记者，和平时相比，得多花费30到40分钟的时间，才能坐上地铁。栗子说，她今天早上特意提早了20分钟出门，没想到还是迟到了34分钟。“因为我住得偏僻一点，平时通勤时间本就长一点，现在排队时间增加后，通勤时间更长了。”
栗子告诉记者，之前是敞口小包看一下就可以了，现在所有人都得过安检，“我包里就一个耳机和伞也得跟着排队，而且我们这个区上班需要带电脑的比较多，所以下班差不多除了只拿一个手机的，都得过安检。”栗子的同事只拿着饭盒包也是需要排队安检，无法走无包通道。
栗子认为安检的强度其实没有增加太多，主要是速度变慢了很多，“之前最多就十几个人慢慢过安检，现在现场都百人了。”以昨晚下班高峰期为例，栗子观察到，地铁上三分之一都是空的，因为很多人堵在安检口进不来。下班的时候被堵着又饿又热，栗子表示，昨晚都感觉到有点不舒服了。后续，她也期待深圳地铁能做出相应整改。
当天，记者也拨打了深圳地铁官方电话，显示所有人工客服都在忙线中，需排队等待。
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